常见问题

你们采用什么方式寄送腕表?是否有运输保险?

所有寄出的腕表和配件都有全额投保,而所有包裹都需由成年人签收。请至我们的合作伙伴页面 了解我们推荐的运输合作伙伴和保险公司。.

WatchBox有传统零售店铺吗?

我们在中环都爹利街1号14楼1402室设有腕表展厅,敬请莅临鉴赏。如果您想要预约专人服务,请 致电(+852) 5804-3363。

你们的腕表是不是正品?

我们保证WatchBox出售的所有腕表均为正品,并带有完整的厂商序列号和表款编号。在我们长达 15年的经营过程中,我们从未蓄意或意外销售过仿冒手表。因为哪怕只有一次例外也会对我们从 2001年开始积累起的声誉造成损害。此外,我们还为顾客提供终身保真的承诺。

我们的腕表都是直接或间接来自授权经销商,它们值得信赖,并且也与我们合作了多年。这些授 权经销商和我们一样都是IWJG(International Watch & Jewelry Guild)的会员。它们绝不会损坏、移 除序列号,因此我们才能确保每一枚新表都是正品。

在采购高品质中古腕表时,我们倾向于从与我们有长期合作关系的收藏家处购买腕表。每一枚中 古腕表都需要通过一套严苛的鉴定程序,我们会将其与正品数据库和已知的仿冒产品资料进行对 照。此外,每一枚待收购的腕表都需由工厂认证的大师级工匠进行详细检查。请参阅我们的专业 鉴定页面了解这一鉴定和评估流程。

WatchBox接受置换交易吗?
WatchBox接受置换交易的方式,无论价位更高、更低还是等值的腕表都可以进行置换。如果顾客 所选腕表的价值高过用于置换的腕表,那么顾客需要补足差额。如果顾客选择的腕表价值更低, 那么我们会将差额支付给顾客。初步的置换价格可以通过电话或邮件进行沟通,而所有时计都必 须经过WatchBox专家团队的检测、鉴定和评估后才能确定最终置换价格。请至我们的腕表置换页 面了解详情。

为什么有的价格看起来有些「难以置信」?

我们自2001年起就致力于以最优价格采购高品质腕表。我们拥有强大的资源网络,而WatchBox的 经验、合作伙伴和规模效应都令我们得以保持价格优势,进而让客户受益。我们会在店铺和分销 商库存过剩、清仓促销时采购腕表。我们并不是腕表品牌的「授权经销商」,因为那样会令我们 无法为您提供多种品牌的产品选择以及领先行业的零售折扣。如果您在WatchBox买到了「As- New(近乎全新)」状态的中古腕表,那么唯一区别就在于我们提供的是90天质保承诺,而不是 制造商的质保标准。

BNIB是什么意思?

BNIB意为「Brand New In Box(全新盒装)」。这种状态的腕表就像是刚从授权经销商处买到的一 样。也就是说它们都带有吊牌、表盒、质保卡、备用表带、厂商贴纸以及配套工具。在一些情况 下,WatchBox甚至还可以提供有效的厂商质保卡。

As-New是什么意思?

「As-New(近乎全新)」意味着这枚腕表要么没有从原包装内取出来过,要么从未佩戴过。而且 它也保留了厂商贴纸等几乎所有授权经销商会提供的配件。在一些情况下,WatchBox甚至还可以 提供有效的厂商质保卡。

你们可以接受哪些付款方式?

我们推荐使用银行转账的方式,同时也接受银行支票、老顾客的个人支票、Paypal(需额外征收 售价3%的手续费)、各类信用卡(Mastercard、Visa、Discovery、Amex)和借记卡。

什么时候可以收到WatchBox收购或置换腕表的款项?

对于收购或置换的任何腕表,我们需要先收到实物,这是为了令它们通过我们的品质保障流程。 一旦我们收到腕表,并完成了检测和交易流程,那么我们将在72小时内通过转账或隔夜支票的方 式完成付款。

你们希望顾客何时付清货款?

只有在顾客全额付款后我们才会寄出腕表。

寄售的腕表售出后,WatchBox需要多久才能付款给我?

在寄售业务中,我们将在自腕表售出之日起30天内付款给您。我们将通过转账或隔夜支票的方式 完成付款。

退货后需要多久才能收到退款?

对于任何退回WatchBox的腕表,我们将在销售凭据检查无误以及腕表在我们公司完成检测后72小 时内退款给您。我们将通过转账或隔夜支票的方式完成付款。

如果我对购买的腕表不满意,可以在多少天内退给你们?

我们的退货期限是自交易完成之日起七天内。从www.watchbox.hk或我们的eBay店铺直接够得的腕 表都可以享受这一特殊宽限期。